在地产界,总部位于英国的国际地产服务商———第一太平戴维斯,多少带有英式的贵族气息。第一太平戴维斯上海公司董事长刘德扬在英国受教育多年,崇尚的也是人性化的开放式管理。
2002年底,刘德扬加盟第一太平戴维斯。在他的带领下,仅2004年一年,第一太平戴维斯上海公司的营业额与利润便有大幅提高,公司迅速扭亏为盈。同时,第一太平戴维斯在中国内地9个分公司的员工人数增加到1730名。
“今天我们最值得骄傲的企业文化是群策群力的团队精神,员工可以在团队中寻找到归宿感与快乐。”刘德扬说。
①快乐之道:团队
“对公司来说,最佳的工作效率来自于高涨的工作激情———PASSION。很难想像,一个对工作几无兴趣的人能干出好活,一个人心涣散的团队能圆满完成任务。”
刘德扬认为,要提高企业的竞争力,必须通过公司的管理机制与管理方法“制造”快乐,并将快乐带给每一位员工。
第一太平戴维斯作为上海房地产界的国际五大行之一,面临残酷的竞争。“我们员工的工作压力比较大,比如代理等部门会随着房地产市场情况而变动。”他表示,越是在这种情况下,公司越需要追求一种和谐的团队合作气氛,靠团队提高企业竞争力。
第一太平戴维斯的业务范围包括住宅、商铺、办公楼、购物中心、投资咨询等,因此更有必要强调团队协同作战能力,利用综合协作平台把每个部门的强势功能发挥到最大限度。“团队协作是我们的强项”,刘德扬不无骄傲地说。
新天地锦麟天地项目就是这样一个例子。从前期投资分析、到中期项目定位咨询、再到后期物业管理,都是第一太平戴维斯团队提供一条龙服务的。
上海赫赫有名的外滩源项目,也是第一太平戴维斯的团队负责市场研究报告、提供有关土地使用最优化方面的建议的。
②管理之道:开放
除了营造团队合作气氛外,刘德扬还希望在第一太平戴维斯倡导一种开放式的管理氛围,让员工切实感到公司“以人为本”的精神。
在第一太平戴维斯,所谓“开放式”的管理既包括让每一个员工都具有主人翁精神:每当公司有重大决策变动时,管理层都会充分听取员工的意见,并将其作为决策依据;也包括设置开放式的办公室,部门经理不享有单独的办公室,而要与员工一起在大办公室工作,加强彼此的沟通。