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品牌与符号化的完美结合
中国经理人   2006-2-6

  虽然,上面我们尽可能的谈了一些关于如何实现品牌落地的案例,但兴许诸位品牌管理者还是存在着一些疑惑。譬如,这些案例我们也了解,但是这些案例还是有它的一些局限性的。如果具体到我们手上的品牌运作,我们又应该怎样来策划呢?

  已故管理大师彼得•德鲁克说过这样一句话“管理是实践,不是理论”。这句看似简单的话实际上告诉我们一个精深的道理——不把战略化为实实在在的行动一切就都是空谈。即品牌管理者要“做实在的事,让顾客感觉到”。

  就拿我们国家来说吧,虽然减轻农民负担,提高农民收入的政策已经实施许久了,为何始终难以有理想的效果?究其缘由,其实就是一直只是将实施停留在口号阶段,未能透过有实际建树的行动让广大农民感受到而已。

  于是,以胡锦涛总书记为核心的党的新一代领导集体有了实际的行动。并以温家宝总理为重庆农民追讨欠薪为行动接触点,在全国范围内围绕增加农民收入的核心战略,展开了诸如鼓励种田积极性、大幅减免农业税、增加扶贫办帮困力度等战略落地行动。 

  事实证明,这一系列的战略落地行动取得了喜人的效果。自2002年起到现在,全国粮食增收、农民工外出务工收入初步得到了保障。毫无疑问,这正是将战略有效落地的结果。

  诸事同理,作为品牌战略来讲何尝不也是如此呢?尽管你的品牌已经被包装得美伦美奂,但是这并不是塑造品牌的最终目的呀!你必须还要让你的顾客真切地感受到品牌带给他们的利益,他们才可能心悦诚服的掏钱购买。

  那么,我们究竟应该如何使得我们辛辛苦苦打造的品牌,成功的降落在消费者心智的那块停机坪上呢?在此笔者给各位提出几点建议供大家参考。

  第一个建议是,将品牌的核心价值是实实在在的化入消费者的工作和生活中,使之成为消费者的工作和生活的重要信条。

  将品牌的核心价值化入消费者的工作和生活中,是品牌落地的第一个关键步骤。起作用的实质是,当品牌的核心价值与消费者心智中潜藏的“人性真理”匹配时,消费者就会自然而然的感到与品牌的距离拉近了。这就好像突然感觉到自己碰到一个说出了一句自己理解自己的话,突然觉得关系特别融洽一样。

  宝洁公司流行全国的飘柔洗发水进入中国12年的历史,就是这样一个极为生动的案例。

  在飘柔实施的消费者调查中发现,这一人群每天大约60%的时间是在工作,她们大多数人能处理好应接不暇的问题,但有时也会感到沮丧和不自信,因而往往容易导致工作中忙中出错、孩子不听话、与家庭成员发生矛盾等等问题。

  那么怎样才能在心理层面与消费者达成共识呢?很明显,“消除她们的沮丧,增强她们的自信”是一条正确的方向。

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