商务服务: 企业管理 市场营销 创业互动 企业培训 办公手册 商务礼仪 行业资讯 专业论文 律师  
  商业领袖: 首席执行官 首席财务官 人力资源总监 市场总监 首席技术官 首席信息官 首席知识官 经济学人 管理专家  
  商机信息: 供应信息 求购信息 代理信息 合作信息 加工信息 二手设备 库存产品 公司库 产品库  
中国经理人
    首页 经理人社区 经理人博客 商务活动 访客留言    
 
登录: 用户名: 密 码:
频道首页
联系网站
推荐
位置:首页 >>> 商业领袖 >>> 市场总监 CMO >>> CMO管理 >>> 企业战略
创造被信仰的企业文化
中国经理人   2006-1-16

  现在很多的企业都非常重视企业文化,无论是对外的宣传还是内部的培训、教育,都把自己的企业文化当作一个核心的部分,有关企业文化的书籍和文章也是漫山遍野的。但是真正深入这些企业去了解,却他们所说的企业文化仅仅是一条装饰的领带,对外宣传和对内教化的“教科书”或读本。为什么?因为文化只有被信仰才有价值,而且首先是建立企业文化的自己信仰、员工信仰然后逐步被社会认同和接受,成为有价值的文化。

  一、什么是企业文化

  文化一词,字典里是这样解释的:人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和,特指精神财富,如文学、艺术、教育、科学等等。而在英文中文化、文明都是同一个词“civilization”或“culture”,区别在于前者有“开化”的意思,后者还有“教养”的意思。如果把中国人、西方人对文化的理解结合起来,在这儿可以这么理解:文化就是文明的信号,既是物质的又是精神的,但归根到底是精神对物质的体现和反映。如此说到企业文化就是企业文明信号,是企业的生产力状况和价值观的精神体现,首先是企业全体组成员的精神体现,然后是社会对它的接受和认可。

  文化必须被信仰,在普遍的接受和认同的基础上而逐步成为信仰,否则就象在一个关在屋子中的人,说“亲爱的”和“他妈的”是一样的效果。当然是还算善良的,如果说的“亲爱的”,做的是“他妈的”勾当,那这种文化一定是负面的、消极的甚至是反动的。现阶段中国的企业之所以一直没有形成很好的文化氛围,主要的原因大概也就在此,说的“亲爱的”,干的是“他妈的”。

  二、企业文化的内涵是什么?

  1、 以人为本

  企业是一个人造组织,是由人和资本(机器、设备、厂房等)构成的组织,但归根到底还是人组成的,资本仅仅是人的工具和手段,并最终都是为人提供产品和服务。

  在这一点上西方人显然处理得比东方人,因在大家都是上帝的孩子,人与人之间首先有一种共同的或相通的宗教文化背景,人人平等的观念早已经深入人心,所以西方人更容易合作和共事。这对东方人来说尤其是中国人就是挑战了,因为在我们]传统的文化,一定要分出高低、上下、贵贱的,唯我是上、唯上是尊的思想至今还在影响甚至左右着人们的生活方式,在这种文化背景下要真正做到以人为本并不是件容易的事。

  最明显的就是在劳资关系上,不与员工签订合同、不买社保、没有福利、无度甚至无偿地加班加点、辞退员工往往就是扫地出门、想方设法规避法律等等。我说是情况尚且是在改革开放的前沿深圳的情况,其它地方也未必能比深圳做得更好。

  在这种状况下,所谓的企业文化大都是空洞的口号和漂亮的词语堆积、罗列了。在中国企业文化首先观念问题,其次才是实践问题,首先要确立人人平等的观念,老板与员工平等,企业是投资者、经营者、管理者及员工的利益共同体,在此基础才会企业文化的实践。也就是说企业文化必须高尚和自我认同,否则就不可能产生值得信仰的文化。

  2、有价值的文化

  有价值的文化对外是企业能为社会创造有价值的产品和服务,所以企业必须以科技为基础,以客户为导向,这是已经被普遍接受了的观念。

  有价值的文化对内是有绩效的文化,也就是每一个人对企业的价值和报酬是以绩效来体现的,科学、公开、公平、公正是绩效考核的关键所在,这是以企业科学的绩效考核体系为前提的,目前中国企业中存在最大的问题利益分配不公平,让员工感觉是在为老板打工,而不是在为自己工作,科学的绩效考核体系效果是:让所有的员工都在为自己工作,而不是为老板打工。

  有价值的文化还包括严格而充满人道的淘汰制度,一个组织如果不能保持新陈代谢,必然会走向腐朽。GE公司把人分为A、B、C的活力曲线进行考核评估,值得借鉴和学习。

  3、 有贡献的文化

  按照马斯洛的需求理论,人最高层次的需求是自我实现的需要,企业文化如果不能满足人的最高层次的需求,最终是不会有凝聚力的。

  贡献包括对社会的贡献、对企业的贡献、对家庭的贡献,对自己的贡献,换一种说法也就是为社会、企业、家庭、自己创造了什么?

本篇文章共有 2 页,当前为第 1 页
推广