几年前，就在一年又将结束的时候，我和一位朋友在家附近的酒馆庆祝。我们又聊到了新决心的话题，这一点也没什么让人觉得奇怪的。
“今年打算做点什么不一样的事吗？”我问道。
“是啊。我准备开始抽烟啦。”他答道。
“什么？”我大吃一惊，“为什么？”
他镇静地掏出一包还没打开的、不带过滤嘴的香烟，笨拙地点上第一支烟， 然后自豪地宣布，“就因为没人这么做过。”
新年伊始，有两件事你可以确定∶一是很多人喝得酩酊大醉， 二是更多的人在新年下的决心无法兑现。我们总说要减肥， 要戒烟。可是通常我们所做的无非是参加一个健身俱乐部（实际上并不参加俱乐部的锻炼）和买更多的口香糖（实际上并不会少买几支烟）。
看着自己食言的次数比詹尼弗·洛佩兹说“我愿意”的次数还频繁，是有点让人沮丧，可是这也不完全是我们的错。毕竟要坚持如此平庸、毫无创意的想法可没有那么容易。那么我们何不做点更令人激动、更具挑战性、更独特的事情？
信不信由你， 从这位朋友不健康的新年行动中我学到了颇有价值的东西。那就是如果总是老一套，不妨尝试一点新东西。这一点，大家，尤其是许多的CMO们要听进去。大多数的营销人员都盯着领先的竞争者， 看他们在做什么， 怎么做。然后其他人又看这些人在做什么，如法炮制。于是，很多家公司重复同样的过程，直到最后发现虽然有众多的品牌而其产品却仿佛如出一辙。
当然，千篇一律可不是什么好事，人们总是愿意与众不同的。品牌又何尝不是呢？于是今年我决定更好地研究自己的营销工作， 而且我也认识到该是为自己公司的品牌注入一些个性的时候了。我想利用这个机会给大家讲讲我的想法，也就是讲讲我的决心。
给队员鼓劲
我工作的一部分就是让从西雅图到悉尼的顾客们喜欢我们的产品和服务。既然我已决定接受使公司品牌焕然一新的挑战，那在开始行动来获得市场份额之前，我应该先与整个公司分享我的计划，这合情合理。要达到这个目的，我知道先要让我的营销团队做好准备。为什么做好准备呢？为任何事做好准备。
许多CMO写好营销计划书之后犯的一个错误，就是没有在公司内部得到响应和接受。计划书直接从营销部门转到执行部门，而没有先让公司的员工弄明白是怎么一回事。
让我们想想赛季到来之前一名大学橄榄球队教练是怎么做的吧。教练在第一场比赛之前的几个月就开始为他的队员和工作人员做准备了。他要保证每一名队员记住比赛手册的内容，并使队员的心血管机能保持最佳状态。开赛前的头一个晚上他要给队员们好好地打气鼓劲。到了队员们上场之前，教练胸有成竹，他知道球队已经为比赛做好了准备。
CMO的工作与橄榄球队教练的工作大同小异（当然，训练用的模拟设备和烦人的哨声除外）。我是说，你听说过比赛前不给学生们打气鼓劲的球队教练吗？你能想像教练在赛季开始前不帮队员们和工作人员把每个细节都准备好吗？
提高销售的地位
在我们营销领域以外，人们总把销售和营销放在一起,这很有意思。这种外部的看法曾让我烦恼了很长一段时间。多年来, 我一直认为人们把营销工作当成销售的一部分是很荒唐的。然后有一天，我突然想到∶外部的想法是正确的。
我们所做的每一件事，从品牌的创立到推广活动，到公关技巧，再到产品的嵌入式营销，都是为了最终的一个销售目的。我们为了销售的共同目标走到了一起。我们最好将右手放至胸前，对销售这一目标宣誓效忠。光是嘴上说说“营销离不开销售，销售离不开营销”是不行的，应该在刚开始制定营销计划的时候就让销售部门参与进来。我认为这是一个清醒明智之举，但最重要的还在于每个人都应有共同的商业目标——尤其是为同一家公司工作、领取工资的人们——大家应共同努力来实现共同的目标。
营销人员应该放下高人一等的架子，倾听3,000英里之外销售代表的想法，你会对那里实际发生的情况感到惊讶的。
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