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长虹电器(中国)CMO:杨长安
中国经理人   2006-2-5

  2005年的家电业可谓多事之秋,亏损、并购、诉讼不断,年底,一向以“贵族”形象大把大把赚取丰厚利润的索尼、松下突然挑起“价格战”。对此,国产彩电品牌集体“失语”,消费者反应平淡。2005年12月20日,资深营销专家、长虹电器(中国)营销公司总经理郭德轩在长虹电视“薄•大•精•声视界盛典”启动大会上,正面回应日资品的降价行为,TCL、创维、康佳、海信也纷纷对此做出非常一致的反应。这到底是家电行业的整体强大,还是消费者的理性回归?一场国洋彩电之间的正面交锋山雨欲来……
 
  记者(以下简称记):春节前,可能是彩电市场所面临的最平静的一个旺季,大家终于走出价格战的阴霾,然而就在这个时候,索尼、松下等洋品牌突然大规模降价,对此您怎么看?

  杨长安(以下简称杨):首先,肯定外资品牌这场首次的大规模降价是一个市场行为,对其无可厚非,我谨从行业角度来客观分析这一现象。郭德轩先生去年底提出:“洋品牌早该降,他们不降怎么办”?TCL史万文先生、创维杨东文先生、康佳叶涛先生、海信杨运铎先生均表达过这样的观点。

  进入数字时代,主要芯片、软件等核心技术在美国。上世纪八、九十年代,洋品牌认真学习美国,并提升精加工工艺和应用创新水平,随着中国彩电研发国际化步伐的加快,长虹、TCL、创维、康佳、海信等大企业都直接在美国硅谷设立研发基地,或与欧美等芯片、软件公司组建联合实验室,由当年的“二传手”变为今天的直接参与研发。所以,在核心技术上目前中国企业完全实现了与外资品牌的同步发展,有些地方甚至更优秀,如长虹“双倍素”、“量子芯”这些真正使画质得到突破性提升的新技术,就是在美国硅谷的研发中心诞生的,目前正应用于长虹高清彩电、大平板电视上。同样,TCL并购汤姆逊、康佳在海外设立研发机构,这些都使国产电视的技术实现了国际化,与外资品牌相比无任何区别。

  记:技术相同、品质一样,为什么索尼、松下就能卖得贵些?其中,品牌是否起到了一个重要的拉力作用?

  杨:对。外资品牌的发展历史比我们长,知名度比我们高,当他们已成熟运用广告宣传的时候,国产品牌还不知道“广告”是什么东西。

  除了技术以外,构成品牌的因素有两个:品质、服务。首先在品质上,目前国产品与外资品已经没有任何区别,因为,中国作为全球第一家电制造、消费大国,目前,外资品牌的主要生产工厂设在这里,制造的本地化也就意味着技术、工艺、管理、采购与国产品牌处于同一个水平。而在此基础上,国产品牌的功能还更多、附加值更高、造型更时尚,比如长虹的16、18、19、20大平板、200、218、300“双倍素”超薄高清,TCL的“薄典”平板,海信的88液晶等这些时尚造型,任何一款都比外资品优秀,而像“贵翔”这样的所谓新技术、新造型一用就是三五年不变,由于设备、模具分摊成本极低,外资品目前仍然有很大的降价的空间,一定会再降价,因为与国产品牌不断创新,一年换几个新造型相比,外资品牌的成本比我们低得多。

  在这样的情况下,外资品没有理由把一个同品质的产品卖得比国产品贵出30%、50%甚至好几倍,事实上,只有“商标”不同而已。去年10月,某经销商作过一个实验,他把商场里所有电视机的LOGO蒙上,让消费者通过对比清晰度、造型、功能的方式,自己来选择最好的产品,结果有91.3%的消费者选择了长虹、TCL、创维、康佳、海信,而不是外资品。

  记:据我所知,在液晶、等离子电视上,屏和外围部件的成本占到了70%以上,对于整机厂来说,是否意味着不需要太复杂的技术?

  杨:您这是旧观念。两年前,当平板产业刚刚起步时,一些作影碟机的、作电脑的,甚至跟家电无关的企业纷纷涉足这个领域,当时主要是以21寸以下的小屏幕为主,确实不需太复杂的技术就可以作。但是现在我们的液晶电视做到了55英寸,等离子做到了65英寸,每增加一寸,技术的复杂程度就会提高一个档次,比如,这么薄的产品,如何解决内部散热问题?如何降低功耗,提高清晰度?如何解决为实现电视、电脑、通讯3C合一的技术难题?这些都需要投入很多的技术进去。工艺是靠设备来保证的,平板电视的检测设备、生产工艺比电脑复杂好几倍,需要经过100多道精控程序,才能制造出一件优秀的产品。

  与国产品牌一样,外资品牌的大部份设备也是使用德国的,制造手段完全一样。

  由于一部精密设备的成本最高达到两、三千万元,您现在会发现,当年进入这个领域的40多家“作坊式”加工厂,目前已经难见踪影,随着市场需求、技术难度、工艺级别的不断升级,这些小厂不得不自动退出这块市场,沿海个别幸存下来的小厂,目前也主要是为一些外资品牌作贴牌加工。

  在售后服务上,象长虹、TCL、创维、康佳、海信等大品牌每年都要投入巨资维护服务平台,不断地提升网络的服务水平,而这些小品牌往往承诺十年、八年的保修,结果一、两年过后连整个厂子都消失了,所有的承诺只有用户自己承担。目前,长虹每年都要为这些找不到“娘”的“孤儿”作本不应该作的服务。

  对于“面板”的问题,随着全球分工的专业化,目前,芯片等核心技术主要集中在欧美,平板显示技术主要集中在韩国、中国台湾,整机应用技术主要集中在日本、中国大陆。日资品牌并没有完全自主掌握“屏”的话语权,有的是采取与三星、LG合作的方式,有的同国产品牌一样,直接采购三星、LG的屏,在这方面,洋品牌与国产品牌处于同一起跑线上。

  记:近段时间,国产彩电行业内出现了一个让人振奋的声音,就是“和谐发展,整体强大”,这对于我们每个企业都是一个利好,但对于外资品来讲可能暗示着一场灾难,他们这次不约而同的降价是否有这方面的因素?

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