墨守成规导致企业无法生存，六种方法助你打开创新之门。
自从20世纪50年代进入英国消费市场以来，袋泡茶一直是方的。之后的三十多年中，没有一家公司试图改变它们的形状，直到Tetley公司开始研究消费者对圆形茶袋会有什么反应。圆形茶袋问市后，Tetley公司在英国袋泡茶市场上的份额从15%上升到20%。
从长期来看，企业光靠屡试不爽的老方法是无法生存的。他们必须不断探索新的程序和技术，以满足顾客需求，夺取竞争优势或者只是为了不被对手甩在身后。例如，麦当劳把卖汉堡包赚来的一部分钱用来探索新的可能性。它正在试验一项技术，把炸薯条的时间从目前的210秒缩短到65秒。
创新行为背后有两条基本的组织原则：一是鼓励不同，二是打破传统。
有一些有效的策略，可以去除日常运作中的陈规陋习，并注入创意和创新。其中知名的策略包括如下六条。
创造不适和不满
不适和不满可能令人不快，但却能帮助人们摆脱根深蒂固、不假思索的行为。对于不熟悉的事物，同事和其他人的反应可能是烦躁、焦虑和抵触。但如果你的主意讨得人人喜欢，可能说明这根本没有新意。
新想法会引起不适，正因为相信这一点，Herman Miller公司才开发出名为解决的家居设计系统，该系统将解决传统四方型环境千篇一律的单调问题。解决系统摈弃了过去沉闷的灰色墙壁和刻板的直角，而代之以轻巧透亮的屏风和温和的120度墙角。首席设计师吉姆·朗（Jim Long）说道，我的奥秘在于屏风门。它给人以开放感，但又不是全然敞开，一览无余。当朗向200名经理、设计师、物业经理展示解决雏形，并遭遇质疑和批评时，他很高兴。如果好评更多的话，这反而说明我的想法太平常了。朗解释道。
创新要求发明者琢磨连自己都要皱眉的想法。毕竟，令人产生不适说明该项目是陌生或冒险的。正因如此，英特尔公司的玛丽·墨菲霍伊（Mary Murphy-Hoye）这样鼓舞她团队中的研究人员：要让自己吃惊！否则你做的一切就毫无新意。
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