企业要在新环境中生存,必须以知识为基础,寻找创新的机会。
台湾目前的经济面临很大的问题,不过,如果从企业经营的观点来看,有问题就代表有机会。如果愿意创新、愿意想办法突破,都应该能够找到很好的方向。
台湾最近几年在经营上,面临的重大挑战主要是来自对岸及其它东南亚国家。这些地区无论是土地,或人力成本都远低于我们。台湾的土地与人力成本高出大陆五到十倍。另外一个挑战来自美国市场,因为台湾过去仰赖美国巿场太多。可是从去年开始,美国市场开始萎缩,尤其是信息电子业。过去每一年,美国信息电子业的成长都超过百分之十,但是去年就降到百分之三以下,今年更可能不到百分之二。这个数字明显反应台湾的信息电子业严重下滑。但在此同时,大陆市场正要开始发展,它的成长很快,消费力也很高。在这样的情况下,确实使我们在经营上面临很大的压力。
简单来说,过去我们依赖土地、依赖人力,作为我们基本的经营要素,这样的思维显然面临很大的挑战。所谓依赖土地、依赖人力,其背后的想法是,希望透过低廉的成本经营企业,其实这是会遭遇困难的。
未来的经营主轴在创新
过去台湾企业受日本影响很深,非常强调要降低成本。降低成本是透过改善作业流程,台湾在这一方面的努力,已经走到尽头。我们透过这方面的努力,所能降低的成本实在非常有限。未来,不能再以低廉成本做为经营的主轴,我们必须找到新的方式。这个新的方式,就是创新。
创新与创造是知识经济的关键
近几年来,我们经常在谈知识经济。所谓的知识经济,就是希望未来的企业,不要再以土地与基本的劳动力,作为经营的主要生产要素,而是用知识。在知识经济下,我们可以看到的新兴产业有三个类型:新兴科技产业、产业知识化与知识产业化。
新兴科技产业的发展当然是一种典型,它用知识作为经济发展的基础。另外,既有产业知识化也是很重要的方向。过去,台湾企业非常强调制造,以制造为核心。未来的产业要知识化,着重的是研发、品牌、设计、管理制度、自动化信息系统。这些东西在未来,应该成为企业经营的主轴。
还有一个要努力的是知识产业化。过去有很多活动在进行,但是没有发展成为一个产业,未来这些活动会逐渐发展成为产业。连锁托儿所就是一个例子,它把教育当作是事业来经营。未来,成人教育、高等教育会逐渐成为大规模企业经营的方式。欧洲很多国家都很强调把艺术和文化变成一个产业,譬如,如何经营罗浮宫、服装设计、美国的好莱坞等。