据INPUT的报告显示,美国政府下个五年(2006-2010)在知识管理解决方案上的投入将达到13亿美元,增幅将高达35%。
在《联邦知识管理市场观察》报告中说,联邦政府的决策问题,尤其是在最近卡特里娜飓风(Hurricane Katrina)中表现出来的问题,使美国政府预算和管理办公室(OMB)与美国国会更加注重发展政府机构在知识共享流程和系统方面的投入。
“如果在联邦政府、州政府和地方政府之间和每级政府的内部有更好的信息共享系统,那么在卡特里娜飓风(Hurricane Katrina)后也许会有更完善的灾难救助措施,抑或可以组织像9.11这样的灾难发生。虽然要对这些灾难进行机会成本分析是不愉快的经历。” INPUT公司从事联邦政府市场分析的高级分析员Chris Campbell说,“因此,整合已经相对来说比较完善的各级政府的解决方案成为一种必然的选择”。
美国政府系统的知识管理系统将开始着重在各类信息的集中,并使这些信息能够有效地支持各类机构的管理功能和任务处理。在这一点上,以军队知识在线管理(AKO)为中心的美国军队知识管理系统可以作为其他政府机构的一个标杆。
Chris Campbell补充到,政府的各级机构将向专业的厂商寻求帮助,要求这些厂商修补和优化他们的系统,使这些系统不仅仅是软件和硬件的集成,而能够覆盖政府的整个业务。对于这些专业的厂商而言,就是要在做政府项目时,将政府各部门的需求视作企业,努力去满足他们的需求。