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CKO们的幸福生活
中国经理人   2006-2-28

       以知识管理为核心的企业管理和发展战略已成为理论界和企业管理界限共识,包括微软、IBM、英特尔、美国航天局、摩托罗拉、施乐和福特公司在内的许多国际著名企业为保证企业稳定发展纷纷实施知识管理,并设立了首席知识官(CHIEF knowledge Officer,Cko)一职,新一轮的管理变革浪潮席卷全球。
  
       知识创造财富,也可能毁灭财富。
  
       CKO们应该怎样将企业的知识管理起来?我们为你选择了七个解决方案。

       低调的麦肯锡
  
       解决方案一:知识管理是以知识共享为核心的管理模式
  
       与其化的世界著名跨国公司相比,麦肯锡无疑是低调的,既不在媒体上主动宣传自己,更不会借客户的名气为自己做广告,尽管在全球前150家大公司中,有100家是麦肯锡公司的客户。

       然而,就算是在这样一个“人人都具有领导才能”的地方,除了上述的低调外,麦肯锡还有让外界广极为赞赏的“资源共享+团队精神=核心竞争力”。
  
       麦肯锡的全球总裁顾磊杰说:“我们有非常优秀的人才,但我们的整体远远大于每个人的力量总和。”因此麦肯锡的知识共享比其他任何机构都更普遍,知识在全球各个地方开发,在全公司内共享,将全球最优秀的思想带给世界各地的每一们客户
  
       财富来自于沟通
  
       解决方案二:必须重视人与人之间的沟通与理解,不关关注企业内部的管理,同时兼顾与外部环境的协调、沟通,财富首先来自于人与人之间的沟通,就知识管理来说,要达到知识共享和创新力的激励,人与人的沟通就显得更为重要。全球最大的咨询公司麦肯锡就强调要及时回复同事的电话。良好的沟通让员工感觉到企业对自己的尊重和信任,因而产生极大的责任感、认同感和归属感,促使员工以强烈的事业心报效企业。只有在上下级之间、同事之间、领导者之间建立起一个常常沟通、及时沟通的习惯与方式,才能达到各地域之间及全球范围内的知识共享,而这正是在全球经济一体化的背景下创造财富的关键一点。

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