我们必须不断提升自己,使自己更加强壮。如果我们不能留下什么——我指的是我们不能运用我们的知识去创造一些与众不同的事或者把事情做得更好,我们就不称职。因为那就是我们的工作,我们是领导者。作为领导者,我们必须做到与众不同或者做到更好。
——曾任摩托罗拉CEO 保罗·高尔文
当前,国际化的企业经营环境要求企业提升竞争力。如何提升则是众多企业关心的问题。
曾任摩托罗拉CEO的保罗·高尔文,一天在打网球时,突然醒悟到自己发现了最好的答案: “那一次我打输了,我注意到,我之所以输,是因为别人比我受到更好的训练,就这么简单。”从这一点,保罗·高尔文想到要保持摩托罗拉强大的竞争优势,长盛不衰,那就要让每个员工都比竞争对手公司的相同岗位上的最棒的人做得好。因此,摩托罗拉公司开始大规模巨资对员工投入培训,最终发展成为享誉全球的企业大学——摩托罗拉大学,至今有100处分校,遍布全球24个国家。
日趋完善的教育培训系统
人是企业中最宝贵的资源,只有向这些有限的资源提供各种培训机会并给予发挥的空间,才能释放其最大的能量。摩托罗拉公司规定,每位员工每年至少要接受40小时与工作有关的培训,培训包括新员工入职培训、企业文化培训、专业技能培训、管理技能培训、语言培训及海外培训。通过长期实践和探索,摩托罗拉大学形成了一套比较完善的教育培训系统,该系统主要分为培训需求分析、培训设计与采购、实行培训和培训评估四部分,为公司发展和员工成长提供“及时而准确的知识”学习方案。摩托罗拉大学教育培训系统的具体环节如下:
● 了解需求,主要根据公司的新举措、业务目标、高中层经理调查、主要人才的个人发展计划和业务部门中的问题、组织目标和组织现状的差距等情况进行分析。
● 开发,根据需求分析的反馈,如果所需的培训课程是目前已有的,就直接采用;没有的课程,则由课程设计部开发或与第三方合作, 并决定运用哪种形式。
● 实行培训,主要是讲课教师的认证工作。只有经过认证合格后的教师才有资格执掌该课程的教鞭。
● 评估。通过学员填写评估表、考查课程内容的掌握情况及学员实际能力、投资回报率等手段,检验学员的学习效果及培训系统存在的问题。
目前,摩托罗拉大学中国区已与中国21所大专院校(包括著名的北京大学、清华大学、中国人民大学和南开大学)签订了兼职教师协议,经过摩托罗拉大学严格认证的203名教师,可以用中文讲授130门课程。