迄今为止， 没有任何科技发明能比上软件与互联网更能给人以无穷幻想的空间了，似乎有了IT人就可以随心所欲，不管是什么东西， 只要不是实体物质，用程序的办法都可以在显示器上得到。IT界一直在给未来的人
类旅游景点埋下远古的“时空蛋”---神话。
程序员成了造物主，一条计算机指令足以抵上千军万马。他们生存在高度发达的操作系统和高级开发环境中，甚至，只需要学会一种更高级接近自然英语的开发语言 (仅由操作系统读懂的东西) 就能像写手机短信那样写程序了，而不必上大学，掌握浩繁的数学、物理、微机及电子技术等相关知识，就能做到“所见即所得”了。这着实提高了创造世界的性价比，在数码世界里， 程序成了无所不能的工具。
BI，KM 是“梦工厂”的产品
在面包、牛奶被证明不能被转为“二进位制”的产品来消费之前，人们依然对软件有太多的期待和幻觉，仿佛IT 就是“梦工厂” 可以把任何美梦在IT工作室里加工成为现实。
近年来，这种趋势又被两种新的东西所强化--- BI（Business Intelligence 商业智能）和KM （Knowledge Management 知识管理）。 BI和KM给人以更大的振奋， 因为ERP系统把企业的业务自动化了， 现在软件系统又在渗透人的分析与决策过程， 把自动化发展到了管理的最高空间。尽管到目前止还没有完美成功的案例，但市场却暗示给人们： 今后的商业竞争，由于BI和KM系统的出现，正在消除公司以及CEO们的经验和智力差距，商业竞争将要转为BI和KM的系统性能之争。
果真如此，世界将由软件主宰。BI、KM真有这种“魔力”吗？让我们看看BI和KM是怎样描述的。有人说，“BI就是任意的查询加上一些图形报表的分析功能。再深入一点就是加一些什么关联分析、聚类分析等算法。”； 而KM到现在也没形成一个标准的说法，说是对知识的软件化管理， 这是比BI更高级的一种工具， 因为它对人的智能进行管理。实践中我们都知道， 工具不等于工作内容，更不是结果，对人来说，智能工具并不等于判断、认识，更不是结论。如果高级管理也能达到全程“无人驾驶”的境界， 人就彻底地报废了。
BI，KM 就在你身边
说到BI和KM， 我们不妨看看身边的两个实例：一个是象棋程序, 另一个是文字处理程序。
并非所有的脑力付出都是智能输出。先从人机对弈看看它如何对知识进行管理的。
这里， 我们不妨把软件对象棋程序化看成是管理软件的一个行业的应用。无论是人胜机器还是电脑胜人， 在棋盘上都没发现有知识管理的模块存在，所有的知识、计算与判断结果都体现在“动作”中了（相当于管理的业务活动）。软件中有“Hint”（提示钮，相当于帮助钮）键按扭，但多数情况下， 若你信它的（HINT的意见），你几无胜算可言。棋类软件，在所有软件中是最具知识和智能的，只因除了分析对方的战术与用意之外，需要运用大量的矩阵、关联、逻辑的模型进行运算，且是全程自动的PLAY。之所以能做到这一点，是因为程序设计者找到了象棋“走法”（相当于行业的操作手册）的对策模式。早期IBM的深蓝机器就胜过世界顶级的棋类大师。可以肯定，这类软件就是全球棋类大师们智慧的结晶，是典型的知识管理产品。但这类软件毕竟比管理软件要好做，因为走棋的规则和模式是公开的知识，其所要预测的范围和变量值也是封闭的、有限的，或者说，找到在某一棋局中获胜的算法并不难， 在人机对弈中，人并不是走电脑的决策决策流程，多数情况是“右脑直觉”。而多极组合、多变量的计算对CPU来说也是小菜一碟。更为简单的理解是：下棋软件的设计者找到了计算如何走棋的“方程式”。
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