一望无际的大海上,好像拉链被哧溜一声拉开,出现了V形的白线。海风卷着鱼海味扑鼻而来,耳旁响起了马达的轰鸣声,那是满载而归的捕鱼船归来,吃水线若隐若现……
两天后,一辆卡车载满了加工好的“海货”驶出了仓库。而在一个计算机屏幕上,操作员几乎一览无余:黄花鱼入库1.32吨、加工损耗0.l5吨、制成品482箱、物料需求0.83吨、在途120箱……
这便是山东荣喜集团有限公司实施现代化ERP管理的场景。与从前相比,这个总资产达5.2亿元的全国中型农产品加工流通企业、威海市“出口创汇十佳企业”可谓瘦身奔跑――物流成本下降1/3,人工、原材料成本下降了1/5。
对于山东威海百原软件公司而言,这只不过是最近实施的,又一成功的ERP项目而已。自2004年成立以来,短短一年多时间,山东威海百原软件公司已通过神州数码管理系统有限公司(DCMS)的易飞、易助系列ERP产品,服务了100多个客户。面对来之不易的成功,威海百原软件可谓百感交集:ERP的成功路上,不但需要常规武器,也要靠“打”、“砸”、“抢”……
惊险的第一仗:半路出来的“抢婚”
有人说,ERP的实施,好比软件商与企业的一场婚姻。而威海百原自2004年7月签约神州数码管理系统公司(DCMS)后,却压根就没有预料到,第一场签单就一波三折,历经了竞争对手半路“抢婚”的惊心动魄……
这事还得从2004年说起,百原公司的前身便是一家小型软件代理机构,合作伙伴包括金蝶、新中大等。在ERP软件市场兴起之时,他们便决定在山东肥沃的土壤上耕耘。考察了金蝶、用友、利玛、天心、DCMS等多个软件公司后,公司管理层分析了形势,认为像ERP这种高知识型的产品,除了产品要过硬外,厂商的培训最为重要。在公司领导看来,选择DCMS并非由于他有多么优秀,而只是一个偶然因素,“恐怕就是DCMS讲的东西我能闹明白点”,在众多厂商中,DCMS最为务实,这和山东大汉忠厚豪爽的性情不谋而合,于是,威海百原软件公司成立,又一个ERP好汉诞生。
DCMS的讲师和渠道专员的辅导,让威海百原很快就“就进入了状态”。由于有着本地化优势,又有软件业的代理经验,他们在2004年11月份就签下了ERP第一单。主顾是当地的一家锻压机床厂,2004年11月25日签的合同,选用的是进销存模块,12月初开始实施。
正如大多数代理商遇到的那样,客户要求50%预付款加50%实施款的付款方式。这可以说是软件业惯例,但令威海百原没有想到的是,这个惯例却給了竞争对手机会。
由于当地ERP仍然处于发展初期,锻压机床厂的领导对ERP并不是太熟悉,对DCMS的产品充其量也只能用“了解”来形容,在这种情景下,客户对ERP渠道商的态度,也和《编辑部的故事》中葛玲对李东宝的态度一样暧昧――蜻蜓点水,却又不愿意放弃寻找更好的机会。这令其他的ERP厂商不由得摩拳擦掌、蠢蠢欲动。