“先做业务领导，再做技术专家”是张烈生强调的CIO必须树立的观念。
越来越多公司的CIO（首席信息官）已经不再由技术专家担任，而是由公司负责业务的高官接任。这似乎难以理解，为什么一个IT系统的最高领导却是个技术的门外汉？近日，IBM在北京首次发布了《通过IT转型创建业务优势》的CIO创新白皮书，其中的主要观点从侧面解释了这一怪现象。
白皮书中指出，CIO在推动业务创新和发展中正在扮演着崭新的角色。“CIO要坐在技术与业务结合的驾驶席上。”IBM大中华区副总裁、全球信息科技服务部总经理张烈生形象地比喻了CIO的新角色：当IT功能成为业务的一部分时，业务模式即实现了较之以往的真正创新。
先做业务领导
值得一提的是，此次CIO创新白皮书的调查来源并非来自对CIO的直接调查，而是取自于不久前IBM发布的《2006年全球CEO调查》。其实，现实的大多数企业中，CIO与CEO是一对矛盾的统一体，CIO的职位远远没有其他公司高层更受重视。而IBM的白皮书恰恰反映了它的看法，即要从CEO的角度来看待CIO的地位和作用，并且架构了CEO、CIO和CFO的企业理想权利三角结构。多数企业的CEO已经清晰地意识到，创新是企业增长的根本。越来越多的CEO正在扩展创新的视野，并意识到IT技术和管理对于业务的推动作用。在CEO的创新思考中，业务模式创新、运营创新、产品服务和营销创新被视为最重要的内容，而IT基础设施与运营管理的支持已成为企业创新的核心驱动力。在业务模式创新、内外部协作创新和激发业务与技术整合三个层面上，CIO的角色和职能正在发生重要变化。
“先做业务领导，再做技术专家。”张烈生认为CIO必须树立这个观念，将业务战略作为IT的优先考虑对象，将对业务的深入理解和对当前新兴技术的思考结合起来，弥合业务与IT之间的鸿沟。在IT团队中建立混合技能，并将CIO的商业理解力和IT领导力合二为一，促进新型IT治理结构的形成。与此同时，CIO们也越来越愿意花更多时间去研究业务问题，以支持CEO的发展目标，而不是仅仅满足于基础的IT设施采集、维护和服务。CIO的角色和领导力问题得到了前所未有的重视和思考。
高可用性挑战CIO
CIO的角色正在发生深刻的变革。他们在努力实现自身角色转型、对业务深度思考的同时，对IT运营管理层面的诸多思考也在进一步深化。
为了与业务更紧密地结合，CIO的首要挑战在于IT系统的高可用性，从而确保生产安全稳定与风险控制防范。维护系统的高可用性体现在IT的多个环节中，企业需要围绕这些环节进行管理，关键要体现相互间的集成管理，建立端到端的体系结构衡量和标准管理体系，以提高IT治理的成熟度，并实现高可用性的提升。
为此，IBM提出了信息系统高可用性规划战略路线图，依据IT治理成熟度和可用性指标，将企业的高可用性需求分为四个阶段：第一阶段的主要需求为系统级高可用服务，如主机高可用服务、单点故障分析等；第二阶段的需求重点在于容灾恢复，如安全系统部署、数据备份和恢复；第三阶段的重点在于信息生命周期管理、ITSM等服务管理；到达第四阶段，企业追求的是业务弹性，如SOA架构、萨班斯法案遵从、BS7799安全标准等。这些都可以从业务角度帮助CIO制定企业信息化战略。
本篇文章共有 1 页，当前为第 1 页
